Política de privacidad

Introducción

Esta Política de privacidad describe las prácticas de COMPANY NAME (« nosotros », « nuestro » o « la Compañía ») con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en https://www.COMPANYWEBSITE.com (« Sitio ») o que, de otro modo, comparten información personal con nosotros (en conjunto, los « Usuarios »). 

Fundamentos para la recopilación de datos

El tratamiento de sus datos personales (es decir, cualquier información que pueda permitir identificarle por medios razonables; en adelante, « Datos personales ») es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted y prestarle nuestros servicios, proteger nuestros intereses legítimos y cumplir las obligaciones legales y reglamentarias financieras que nos corresponden.

Al utilizar el Sitio, usted da su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación y otros usos de su Información personal, tal como se describe en esta Política de privacidad.

Recomendamos a nuestros Usuarios leer detenidamente la Política de privacidad y utilizarla para tomar decisiones informadas.

¿Qué información recopilamos?

No se compartirá información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como atención al cliente. En todos los demás casos, quedan excluidos los datos de aceptación y consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios. 

El primer tipo de información son datos no identificados ni identificables relacionados con uno o varios usuarios, que pueden estar disponibles o recopilarse mediante el uso del Sitio (« Información no personal »). No conocemos la identidad de los usuarios de quienes se recopiló la Información no personal. La Información no personal recopilada puede incluir datos agregados sobre su uso e información técnica transmitida por su dispositivo, incluidos ciertos datos de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, el idioma preferido, la hora de acceso, etc.), con el fin de mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, las páginas que visita, la navegación en línea, los clics, las acciones, etc.).

El segundo tipo de información es la Información Personal identificable, es decir, la información que identifica a una persona o que, con un esfuerzo razonable, permite identificarla. Dicha información incluye:

• Información del dispositivo: Recopilamos Información personal de tu dispositivo. Esta información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (p. ej., dirección MAC e UUID) y otra información relacionada con tu actividad en el Sitio.
• Información para cotizar: Al solicitar una cotización en nuestro sitio, se le pedirá que proporcione ciertos datos, como nombre completo, correo electrónico o dirección física, entre otros.

¿Cómo recibimos información sobre usted?

Recibimos su información personal de diversas fuentes:

• Cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos personales para registrarte en nuestro sitio;
• Cuando utilice o acceda a nuestro Sitio en relación con el uso de nuestros servicios;
• De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

¿Qué información recopilamos?

No alquilamos, vendemos ni compartimos información de los usuarios con terceros, salvo en los casos descritos en esta Política de privacidad.

Podemos utilizar la información para lo siguiente:

• Comunicarnos contigo: enviarte avisos sobre nuestros servicios, proporcionarte información técnica y responder a cualquier consulta que tengas sobre atención al cliente;
• Para comunicarnos con usted y mantenerle al tanto de nuestras últimas novedades y servicios;
• Para mostrarle anuncios cuando utilice nuestro sitio (consulte la sección «Anuncios» para obtener más información);
• Para promocionar nuestros sitios web y productos (consulte más información en «Marketing»); 
• Con fines estadísticos y analíticos, para mejorar el Sitio.

Además de los usos mencionados anteriormente, podemos transferir o divulgar datos personales a nuestras subsidiarias, empresas afiliadas y subcontratistas.

Además de los fines indicados en esta Política de privacidad, podemos compartir Información personal con nuestros proveedores externos de confianza, que podrían estar ubicados en distintas jurisdicciones del mundo, para cualquiera de los siguientes fines:

• Alojar y operar nuestro Sitio;
• Proporcionarte nuestros servicios, incluida la presentación personalizada de nuestro Sitio;
• Almacenar y tratar dicha información en nuestro nombre;
• Mostrarle anuncios y ayudarnos a evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y a volver a dirigir anuncios a cualquiera de nuestros usuarios;
• Enviarle ofertas de marketing y material promocional relacionados con nuestro sitio y nuestros servicios;
• Realizar investigación, diagnósticos técnicos o análisis;

También podemos divulgar información si creemos de buena fe que hacerlo es útil o razonablemente necesario para: (i) cumplir con las leyes, los reglamentos, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), lo que incluye investigar posibles incumplimientos; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas ante actividades ilegales u otras conductas indebidas, sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos o defendernos ante reclamaciones legales; (v) prevenir daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero; o (vi) colaborar con las fuerzas del orden o cuando consideremos necesario hacer valer nuestros derechos de propiedad intelectual u otros derechos legales.

Derechos del usuario

Puede solicitar: 

1. Reciba confirmación sobre si se están tratando datos personales suyos y acceda a los datos personales almacenados, junto con información complementaria.
2. Reciba una copia de la información personal que nos proporcione directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. 
3. Solicitar la rectificación de tus datos personales que estén bajo nuestro control.
4. Solicite la eliminación de su información personal. 
5. Oponerte al tratamiento de tu información personal por nuestra parte.
6. Solicite que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
7. Presentar una queja ante una autoridad de control.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros intereses legítimos y a los requisitos reglamentarios.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente o recibir más información, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos (“DPO”) a través de los datos de contacto que aparecen a continuación:

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los plazos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información recopilada y el propósito para el que se recopila, así como los requisitos aplicables a cada situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y sin uso lo antes posible. De acuerdo con la normativa aplicable, conservaremos los registros que contengan datos personales de clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra información exigida por las leyes y normativas aplicables.

Podemos rectificar, completar o eliminar información incompleta o inexacta en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

Cookies

Nosotros y nuestros socios de confianza utilizamos cookies y otras tecnologías en los servicios relacionados, incluso cuando visita nuestro Sitio o accede a nuestros servicios. 

Una «cookie» es un pequeño fragmento de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras usted lo visita. Las cookies son muy útiles y pueden servir para diversos fines. Por ejemplo, le permiten navegar entre páginas de forma eficiente, activar automáticamente ciertas funciones, recordar sus preferencias y agilizar y facilitar la interacción con nuestros Servicios. También ayudan a asegurar que los anuncios que ve sean pertinentes para usted y sus intereses, y a recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros Servicios. 

El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

a. 'cookies de sesión', que se almacenan solo temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo al cerrar el navegador;

b. 'cookies persistentes ', que solo lee el Sitio, se guardan en su computadora durante un período fijo y no se eliminan al cerrar el navegador. Estas cookies se utilizan cuando necesitamos reconocerle en visitas posteriores; por ejemplo, para guardar sus preferencias para el próximo inicio de sesión; 

c. 'cookies de terceros' que establecen otros servicios en línea que incluyen contenido en la página que está viendo, por ejemplo, empresas de análisis de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso web.

Las cookies no contienen información que lo identifique personalmente, pero nosotros podemos vincular la Información Personal que almacenamos sobre usted con la información almacenada en las cookies y obtenida de ellas. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; sin embargo, si decide desactivarlas, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y que su experiencia en línea sea limitada.

También usamos una herramienta llamada «Google Analytics» para recopilar información sobre tu uso del Sitio. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio y las páginas que visitan, entre otros datos. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics únicamente para mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila la dirección IP que se te asigna el día que visitas sitios web, en lugar de tu nombre u otros datos que te identifiquen. No combinamos la información recopilada mediante Google Analytics con información de identificación personal. La capacidad de Google para utilizar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre tus visitas a este Sitio está sujeta a las Condiciones de servicio de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.

Recopilación de información por terceros

Nuestra política solo se refiere al uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que divulgue su información a otras partes o sitios en internet, es posible que se apliquen reglas diferentes al uso o la divulgación de la información que les proporcione. Por lo tanto, le recomendamos leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que decida proporcionar información.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos, incluidos los terceros a quienes podamos divulgar información, tal como se establece en esta Política de Privacidad. 

¿Cómo protegemos su información?

Tomamos todas las precauciones necesarias para implementar y mantener la seguridad del Sitio y de tu información. [ explica tus prácticas de seguridad, por ejemplo: empleamos procedimientos y políticas que cumplen con las normas del sector para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y conservamos, evitar el uso no autorizado de dicha información y exigir a terceros que cumplan requisitos de seguridad similares, de conformidad con esta Política de privacidad] . Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos responsabilizarnos por las acciones de quienes obtengan acceso no autorizado o hagan un uso indebido de nuestro Sitio, y no garantizamos, ni de forma expresa, implícita ni de ningún otro modo, que impediremos dicho acceso.

Transferencia de datos fuera del EEE 

Tenga en cuenta que algunos destinatarios de los datos pueden encontrarse fuera del EEE. En esos casos, solo transferiremos sus datos a países que la Comisión Europea haya aprobado por ofrecer un nivel adecuado de protección de datos, o celebraremos acuerdos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.

Anuncios

 Podemos utilizar tecnología publicitaria de terceros para mostrar anuncios cuando accedas al Sitio. Esta tecnología utiliza tu información relacionada con el uso de los Servicios para mostrarte anuncios (por ejemplo, mediante la instalación de cookies de terceros en tu navegador web). 

Puedes excluirte de muchas redes publicitarias de terceros, incluidas las operadas por miembros de Network Advertising Initiative ("NAI") y Digital Advertising Alliance ("DAA"). Para obtener más información sobre esta práctica de los miembros de NAI y DAA y sobre tus opciones respecto al uso de esta información por parte de estas empresas, incluida la forma de excluirte de las redes publicitarias de terceros operadas por miembros de NAI y DAA, visita sus respectivos sitios web: http://optout.networkadvertising.org/#!/ y http://optout.aboutads.info/#!/.

Transacción corporativa

Podemos compartir información en caso de una transacción corporativa (p. ej., la venta de una parte sustancial de nuestra empresa, una fusión, consolidación o venta de activos). En tal caso, la entidad adquirente asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta Política de privacidad.

Menores

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en línea. El Sitio no está diseñado para niños ni dirigido a ellos. En ningún caso permitiremos que menores utilicen nuestros servicios sin el consentimiento o la autorización previa de uno de sus padres o de su tutor legal. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si un padre, una madre o un tutor legal se entera de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, deberá comunicarse con nosotros a COMPANY EMAIL

Actualizaciones o modificaciones de esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la Política de privacidad; los cambios sustanciales entrarán en vigor inmediatamente al publicarse la Política de privacidad revisada. La última revisión se indicará en la sección "Última modificación". Si continúas utilizando la Plataforma después de que publiquemos un aviso de dichas modificaciones en nuestro sitio web, se entenderá que reconoces y aceptas las modificaciones de la Política de privacidad y que aceptas estar sujeto a sus términos.

Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta general sobre el Sitio, la información que recopilamos sobre ti o cómo la usamos, puedes comunicarte con nosotros en COMPANY EMAIL